Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (ECRYSTA, Mathias Löcher, Heidlohstraße 61, 22459 Hamburg, E-Mail: mathias.loecher.ham@gmail.com, Telefon: +49 176 43978597) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Rücksendeadresse:
ECRYSTA
Mathias Löcher
Heidlohstraße 61
22459 Hamburg
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du selbst. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Produkte oder veredelte Einzelstücke)

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

  • Digitale Inhalte, wenn mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde und du ausdrücklich zugestimmt hast, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt

  • Gutscheine oder rabattierte Aktionsartikel, sofern entsprechend gekennzeichnet

Bitte kontaktiere uns im Zweifel vor dem Kauf, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast.

Rückabwicklung und Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhältst du eine Bestätigung über den Eingang sowie eine Mitteilung, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Gutschrift sichtbar ist. Solltest du nach mehr als 15 Werktagen noch keine Rückzahlung erhalten haben, wende dich bitte an:

E-Mail: info[at]ecrysta.de